Rechten en plichten

Bij Sionsberg Netwerk Ziekenhuis vindt u waar u recht op heeft als patiënt – en wat wij van u mogen verwachten. Deze informatie is gebaseerd op onze gebruikersrichtlijnen en privacyprincipes.

Uw rechten

U heeft het recht op duidelijke en begrijpelijke uitleg over uw behandeling, uw gezondheid én uw medische dossier.
U kunt inzage krijgen in uw medische gegevens.
Uw gegevens worden vertrouwelijk behandeld en alleen gedeeld met uw toestemming.
U mag een tweede oordeel vragen bij een andere arts of instelling.
U mag feedback geven – positief of negatief. Wij luisteren en gebruiken uw ervaringen om te groeien.

Uw plichten

Geef volledige gegevens. Vertel ons eerlijk over uw medische situatie en leefstijl. Daarmee helpt u ons u goed te behandelen.
Meldt u op tijd bij onze polikliniek of spreekuren. Annuleer of wijzig afspraken op tijd als dat nodig is.
Wij vragen u om elkaar met respect te behandelen – zowel onze medewerkers als andere patiënten.
Vergeet uw identiteitsbewijs en medicijnlijst niet mee te nemen naar uw afspraak.

Privacy en gebruik van uw gegevens

Uw persoonlijke en medische gegevens worden veilig bewaard volgens wettelijke richtlijnen. Wij delen deze niet zonder uw toestemming, tenzij dat noodzakelijk is voor bijvoorbeeld zorgverlening. U leest hierover meer in ons Privacy statement.

Inzage in uw dossier

Wilt u gegevens inzien? Om uw medische gegevens in te zien, kunt u gebruik maken van een Persoonlijke Gezondheidsomgeving (PGO).

Ook kunt u telefonisch bij uw polikliniek een verzoek indienen voor het opvragen van medische informatie. Afhankelijk van de informatie die u nodig heeft, kan het per mail naar u worden opgestuurd of zal u het bij ons moeten ophalen op vertoon van een geldig identiteitsbewijs.

Compliment, tip of klacht?

Bent u te spreken over onze zorg, kan er iets beter of heeft u een klacht? Vertel het ons! Lees hoe u uw compliment, tip of klacht kunt delen.

Hebt u vragen?

Als iets niet duidelijk is of wilt u meer weten, neem dan gerust contact op via receptie of specifieke polikliniek. We helpen u graag verder. Bekijk eerst de veelgestelde vragen, hopelijk vindt u daar snel het antwoord op uw vraag.